（通讯员 唐涛）３年前，在海南省乐东黎族自治县，环境脏乱差，路边垃圾如山；群体性治安事件屡发，群众时常提心吊胆；干群矛盾突出，有些村干部的人身安全受到威胁；领导干部与群众意见相左，干群关系势同水火；政府公信力差，干部说话没人信。然而，现在的乐东，干净、安全、活力，到处呈现出一派和谐安定、政通人和的可喜局面，说发生了翻天覆地的变化也不为过。
这就引发了众人的疑问——是什么造成了乐东“剧变”？我们可以从中总结出哪些能推而广之的经验？而笔者认为，乐东“剧变”突出了一个实字。
干部以身作则、率先垂范，作风实，办事实。新任乐东县委书记遇事迎难而上、敢于碰硬，深入基层中去，走到群众中来，以自己务实的办事风格、实在的言行举止，赢得群众的信服。以上率下，乐东干部们在潜移默化中形成了一种亲民近民、爱民为民的工作作风。
工作机制贯彻实，奖惩机制执行实。乐东的“县领导挂帅、机关干部驻点、镇干部配合、村干部参与”四级联动机制，推动干部下基层，让作风在一线转变、问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推进，让群众在一线看到党、看到政府、看到干部，政府公信力、干部亲和力得到显著提升。奖罚分明，用人导向鲜明——能者上，庸者下，对表现突出的干部予以提拔重用，而对“庸懒散奢贪”、不作为不担事的党员干部按规处分，绝不姑息。
用真心实意换得群众的安心满意，办实事聚民心。以群众呼声为信号，以群众利益为向导，以群众需要为目标，下大力气解决为民服务“最后半公里”问题。在偏远村和乡镇设立事务代办点，村民办事、购物、销售、金融“四不出村”。切实解决群众反映突出的民生问题，使群众感受到党和政府的温暖。
“上下同欲者胜，与民同利者行。”心往一处想，劲往一处使，把“群众利益无小事”这句话放在心上、践行在日常工作中，以真心、真情、真意、真利益，赢得群众的真支持、真拥护、真爱戴。
