新宁县在第二批党的群众路线教育实践活动中坚持开门搞活动，请群众参与，让群众评判，受群众监督，形成了意见在一线收集、问题在一线解决、形象在一线树立的良好局面。

开门纳谏，听“民声快递”。一是领导带头虚心听意见。县四大家领导班子成员对教育实践活动高度重视，带头深入学习、听取意见、立行立改和办好联系点，发挥示范带动作用。县委秦立军书记率先垂范，先后深入8个乡镇的村组和社区，面对面听取党员群众的意见建议；县委副书记、县长谭精益深入崀山镇盆溪村、回龙镇花亭村、工业园区等地访民情、解难题；县委副书记陈秋良深入矛盾调处中心、锦绣社区、回龙寺镇增付村开展民情大走访。二是干部联点下村入户访民生。在今年的“县级领导联系乡镇、机关单位联系村、干部干警联系户；送政策、送服务、送温暖”为主题的大走访活动中，全县两千余名干部职工深入474个行政村、17个社区，与群众常见面、常谈心、常解难。全县共走访群众134193户，发放调查问卷10万多份，召开民情恳谈会551余次，筹集帮扶资金700.4万元，搜集意见3783余条，已解决1990条。

开门评议，听“群众留言”。新宁县以政务工作和便民服务为切入点，在全县各机关单位、服务窗口醒目位置悬挂群众路线教育实践活动征求意见箱，提供笔和纸张，随时接受群众的意见、建议和投诉，每天开箱接受“群众留言”，紧扣民声所向开展边听边查边改活动。

县人大常委会组织县人大代表开展了“千人十问”活动，即“县人大代表向一千名以上群众听取意见，就十个方面的问题进行问卷调查”，每一个问题都设置了“满意、基本满意、不满意”3个选项。经统计，全县1020名群众参与了此次问卷调查活动。调查结果表明，农民群众对社会治安、民生保障、教育教学等九个方面满意和基本满意的为90%左右，其中对居住地环境保护和卫生状况以及交通、水利、供电满意度相对较低。从收集的意见看，群众最期盼政府在基础设施、社会保障、环境保护、教育教学等方面加大投入和整改力度。

县人大常委会对此次调研非常重视，调查结束后，主任扩大会议专门听取了情况汇报，召集政府相关部门专题研究，对群众提出的工作中存在的不足和提出的建议进行认领。县人大常委会将会对相关部门应采取的措施在县内媒体刊登，希望相关单位和部门认真履职，广大农民群众积极支持配合并监督。

开门宣传，听“金玉良言”。活动开展以来，新宁县在《崀山》报、县电视台、《红网》新宁站、新宁手机报等媒体设立党的群众路线教育实践活动专栏，及时宣传上级精神和各单位活动动态、主要做法和成效。通过编发简报、召开动员会等多种形式，加强活动的宣传动员，努力营造群众支持、群众参与和监督的浓厚氛围。

新宁县把开通“12345”服务热线作为密切政府与群众联系、实行政务公开、改进工作作风的一项重要工作来抓。　　“12345”服务热线是县政府利用电子政务平台，采取“集中受理、归口办理、统一协调、部门联动、限时办理、全面反馈”的方式，实行全天(含节假日)24小时受理群众投诉、求助、建议的专用平台。接受公众生产生活中遇到的属于政府职能范围的求助;接受公众对政府及政府部门、公共服务部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询;接受公众对政府及政府部门、公共服务部门工作的建议、意见和批评;接受公众对政府及政府部门、公共服务部门在履行职责的过程中的工作作风、服务质量、办事效率等方面的投诉;接受其他政务服务和公共服务事项。

公众在需要时拨打“12345”服务热线，可就服务热线覆盖范围内的事项提出咨询、投诉、求助、建议，“12345”平台必须受理。按照“工单”性质、内容、涉及领域、涉及地域等，选择即办、交办、呈办三种方式进行处理。自服务热线开展以来，热线呼入次数764次，共受理有效事件171件，当即答复64件，转办各成员单位107件，已处理完毕97件，办结率96.9%，对办理的事件回访72件，群众满意65件，满意率90.28%。

干部动真,群众才能动心。群众的眼睛是雪亮的，领导干部的作风正不正，教育实践活动搞得实不实，人民群众最有发言权。新宁县坚持“开门”搞活动，防止了闭门修炼、体内循环，避免了“自说自话、自弹自唱”，真正做到循环通畅、正能涌入、清气充盈。