新宁县委组织部始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，将以党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、产业对接到户、精准服务到户为主要内容的“五个到户”工作与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动深度结合，扎扎实实找问题、认认真真解难题，努力将群众的“问题清单”变为“幸福账单”。

精准结对，搭建为民服务“连心桥”。按照领导干部联难点户，班子成员联重点户，普通党员联一般户的原则，精准结对。全县58名处级领导、672名正科单位领导班子成员联系发展产业困难户和“三类监测对象”5120户；2927名后盾单位党员干部联系非监测对象的易返贫致贫户、低保五保户等21023户；2014名党员致富带头人联系分散种养户21149户；7836名农村普通党员和4440名有帮扶能力的村民联系普通农户87981户，实现“家家党员联、户户见党员”。

走村入户，开通为民服务“直通车”。全县联户党员全部下沉到农户家中通过上门走访或电话、微信采用“一看二问三讲四记五解”的工作方法，即“一看”看住房条件、饮水情况、环境卫生状况；“二问”问群众的家庭基本情况、身体健康状况、生活中的困难、产业发展的想法；“三讲”讲党的惠农政策、文明新风、法律法规；“四记”记录群众提出的诉求、疑惑、意见和建议，群众家庭发生的变故，存在的困难，需要解决的问题；“五解”解答群众的疑惑、解决群众的困难和问题，全面了解群众家庭情况，收集群众反映的问题，现已累计开展上门走访40万人次，召开民情恳谈、院落会、屋场会1090余次，发放党员干部联系卡13.5万余张，发放惠民政策“口袋书”1.8万本、《惠农政策明白卡》13.5万余张，为群众农副产品销售提供有效市场信息5000余条，解答产业奖补、林道硬化等政策问题5655个，收集群众诉求2156个。

多级联动，织密为民办事“服务网”。构建村域四级服务网格，311名村（含农村社区）党组织书记担任一级网格长、1837名村“两委”干部担任二级网格长、 4665名党（村民）小组长担任三级网格长、17947名联户党员干部担任网格员，将群众反映的问题通过网格逐级汇总，做到问题发现在网格、事情处理在网格，实现了服务群众无死角。建立问题分类分级处理网络。村级党组织一般每周召开一次民情碰头会，汇总联户党员干部梳理的问题清单，及时解决群众反映的具体问题。村级党组织无力解决的问题，在每月20日报乡镇党委，由乡镇党委进行解决。乡镇党委无力解决的于每月28日前报县委“五个到户”领导小组办公室，经集体审核后，由县领导小组办公室协调相关部门或服务团进行处理。由此形成以县为中心、乡镇为主体、村为基础的三级联动、上下贯通的问题分类分级处理网络。通过问题分类分级处理网现已确定民生实事项目422个，促进土地流转2.3万亩，解决群众急难愁盼事项1237个。

    靶向解决，亮出为民解难“手术刀”。为解决群众反映的问题和诉求，新宁县组建了政策咨询服务团、技术指导服务团、司法调解服务团3支县级专家服务团、22支专业服务队对接基层乡镇解决不了的难题。同时各村党组织根据党员干部意愿和特长，组建“5+”志愿服务队。成立以离任村干部、村级后备干部等为主体的乡风文明劝导志愿队；以村组干部、“五老人员”、驻村辅警等为主体的纠纷调处志愿队；以驻村工作队员、农村经济能人等为主体的产业发展帮扶志愿队；以村级群团组织成员、乡村教师、村医等为主体的爱心服务志愿队；以村民小组长、入党积极分子、发展对象等为主体的环境卫生治理志愿队；各村结合实际情况，增加其他志愿服务队。村党组织根据联户党员上报的“问题清单”，通过电话、微信给相应志愿队派发“任务单”，志愿队成员“接单”开展精准服务，及时解决群众的“急难愁盼”问题。全县1469支志愿服务队现已接单5236件，其中矛盾纠纷216件，环境卫生整治3365件，民生实事1655件。（李连东）