“请坐，很高兴为您服务。”“有不明白的地方您尽管问。”5月17日，前来办事的张先生等人告诉县政务中心窗口管理人员，他觉得窗口工作人员的用语比以前更加文明了，而且服务态度更好了。5月12日开始，县政务中心窗口工作人员在办事过程中使用20句文明用语，树立为民服务新风气。
为进一步提升窗口形象，提高群众满意度，县政务中心以开展各类活动为抓手，5月12日开始在30个窗口单位开展“20句文明用语”活动，要求窗口工作人员在办事过程中必须使用文明用语，以进一步彰显窗口文明形象。该中心首先印发了80余份文明用语宣传册，确保窗口工作人员人手一份。其次在两个办事大厅正门口悬挂了20句文明用语宣传牌。最后该中心还将文明用语使用情况作为日常工作督查的重点，作为窗口绩效考核的重要内容。
同时，该中心还将进一步开展“六比六看”、“七个一”、“五个不”等一系列活动，切实打造高效、廉洁、便民的政务软环境。（梁雨）
