近年来，新宁县信访局始终坚持党建统领，坚持人民至上，着力推动党建工作与业务工作深度融合，积极打造“红领信访、人民信访、责任信访”，全力推进信访工作法治化建设，为实现“三高四新”美好蓝图、努力打造世界优秀旅游目的地、奋力谱写现代化新宁新篇章贡献积极力量。

强化政治统领，党建引领，打造讲政治的“红领信访”。

始终把党的政治建设摆在第一位，坚持党管信访；把政治标准、政治要求贯穿信访工作全过程，不断推动党建工作与信访工作深入融合、同频共振。一是坚持党委政府对信访工作的坚强领导。县委、县政府对信访工作高度重视，2023年以来，县委常委会、县政府常务会专题听取信访工作8次；召开县委信访工作联席会议4次，强有力推动信访工作高效开展。二是找准党建工作与信访工作结合点。认真履行“为民解难、为党分忧”政治责任，以党建过硬促业务提升，以业务提升促群众满意，使信访工作成为密切联系群众的前沿阵地。三是充分发挥党组织战斗堡垒作用。新宁县信访局党员干部坚持将群众信访视为“信任之访”，在各级信访接待窗口设立党员先锋模范岗，出台了信访事项“最多访一次”等工作制度，深化创建“人民满意窗口”，着力打造“党建示范阵地”。

坚持人民至上，用心服务，打造群众满意的“人民信访”。把群众满意作为信访工作的第一标准，充分发挥党组织在服务群众方面的引领作用，以最优服务、最快速度、最强措施服务好群众，真正实现“人民信访为人民”。一是按照“五个法治化”要求和信访工作“路线图”规范信访工作流程。全县各级部门扎实开展信访工作法治化建设，进一步深化信访接待场所标准化、信访流程规范化、信访事项信息化“三项建设”，依照法律规定和程序受理办理、督查督办信访事项。二是结合“我为群众办实事”实践活动，扎实完成信访积案化解工作。通过开展“我为群众办实事”实践活动和“双联系一体建双推进”，充分发挥党建与民族团结创建“双融合双推动”，党建与巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接“双融合双推进”，切实发挥党支部在化解社会矛盾、推动信访事项化解的战斗堡垒作用。三是以上率下推动领导干部下访接访。坚持高位推动，落实领导干部定期接待群众来访制度，变群众上访为领导下访，不断创新基层社会治理新模式，夯实信访工作基层基础，营造“预防在源头、化解在初始、息访在县域”的良性信访生态。

严守纪律底线，创新实干，打造奋进担当的“责任信访”。

把作风建设作为信访工作的第一道保障，以“降访量、减存量、控增量、防变量、提质量”为目标任务，为新宁高质量发展贡献信访力量。一是《信访工作条例》学习宣传著有成效。把学习《信访工作条例》纳入县委常委会县政府常务会学习内容；大力开展线下宣传活动，制作《信访工作条例》横幅80余套、依法依规信访路线图650张、依法依规处理信访事项导引图650张，张贴在全县主要街道及责任单位宣传栏；印制宣传手册9000本、宣传单15000份，通过开展送《信访工作条例》“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业”活动，在全县范围营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。二是压实信访源头治理工作责任。充分发挥县乡二级信访联席会议机制作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧抓住源头治理“关键点”及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护群众合法权益。2023年至今，实现年内息访息诉178件，其中签订人民调解（和解）协议书158件、签订息访协议8件、息访承诺书12件。