今年来，县政务中心以“多措并举、综合治理”为管理理念，采取得力措施，进一步规范窗口管理。
一是严制度。中心针对窗口和分中心过去一年来运行存在的实际问题，进一步修改窗口绩效考核办法。新的绩效考核办法，加重对违纪人员的处罚力度：工作人员办公电脑一律不准装载游戏软件，一经发现视为违纪；凡被上级作风检查中发现违纪者，取消全年绩效考核奖，窗口工作人一律退回原单位；严格请销假制度，工作人员请假须经四道程序审批，法定节假日前1天、每周五、重大活动日等重要时间节点，无特殊情况都不允许请假。二是严监管。中心采用“指纹”考勤，每天四次签到。每个办事大厅安排两名管理人员坐堂，每天上班后下班前五分钟巡查一次，期间不定期巡查若干次。同时，利用监控系统对大厅服务情况全程电子监管，发现有违纪行为，截取视频资料。三是严考核。中心坚持窗口两月一考核一讲评，对工作完成情况及窗口服务情况进行严格讲评,对存在的问题当面通报，违纪视频当场播放，让违纪者红脸出汗。考核结果严格与绩效奖挂钩，与年终评先评优挂钩，并通报到单位、家庭。四是以活动促管理。中心积极开展流动“红旗窗口”、“服务明星”、“雷锋志愿岗”等各项评比活动。还组织窗口工作人员成立书法、舞蹈等兴趣小组，召开工作人员座谈会，组织登山、健身操、乒乓球比赛等活动，深化各窗口人员的业务培训，组织开展学习活动，通过活动的开展激发窗口工作人员的工作热情，以活动促进了管理。
