9月22日，市综治办介绍，我市综治民调成绩持续攀升，从2010年的72.32分上升到今年上半年的81.58分。我市着力坚持“三个导向”，致力提高人民群众“三感”。

以民意为导向，提高人民群众的亲切感

为了广泛听取、收集人民群众的意见和建议，近年特别是今年以来，我市搭建多个平台，采取多种方式，全方位地问政于民、问计于民、问需于民。市委在全市党政机关部署集中开展“三联二访一帮”活动，在全市开展直面百姓访谈、电视问政、开通“12345”热线电话，在全市中小学生中开展“争章”活动。全市各级领导共联系群众工作站546个，全市各单位共联系5000多个村（社区），共有44959名干部参与“三联二访一帮”活动，走访群众80多万户，召开民情恳谈会8000余次，收集意见建议32000多条。另外，还增设了邵阳市社情民意调查中心，每年分上下半年两次对全市224个乡镇（街道）开展民意调查，并且实行严格的奖惩制度，对去年全年排名末位的大祥区面铺乡予以“一票否决”，免去了其乡党委书记、乡长职务。人民群众普遍反映我市党政干部作风大有好转，人民群众的评价明显提升。

以平安为导向，提高人民群众的安全感

全市政法机关紧紧围绕邵阳“八个建成”的宏伟目标，抓源头，夯基础，重打击，强服务，全面推进平安建设、法治建设和队伍建设。我市坚持“治邵必严”的方针，始终保持对严重刑事犯罪活动的高压态势。自2011年以来，市委、市政府高规格部署全市打黑除恶专项斗争，自去年以来，市综治委在全市部署开展“顺民意、保民安”严打整治行动。全面加强对社区矫正对象、刑释解教人员、社会闲散青少年、肇事肇祸精神病人、重症吸贩人员、艾滋病违法犯罪人员等特殊人群的教育管理和服务管控，有效稳控了各类社会乱源。全面提升社会治安立体化防控水平，全市共安装电子摄相头3364个，市区和全市各县市区、乡镇都组建了专业巡逻队，绝大部分村（社区）组建了义务巡逻队，防控能力显著提升。人民群众普遍反映我市社会治安持续趋好，安全感持续上升。

以问题为导向，提高人民群众的信任感

对在走访、恳谈过程中收集到的群众意见和建议，市委要求要按照解决一批、规划一批、解释一批的原则，在法律政策范围内尽可能满足群众需求。一般问题原则上要求在10个工作日内整改到位，突出问题原则上在15个工作日内整改到位，特殊问题原则上在30个工作日内整改到位。今年8月6日，市委召开了群众意见交办会，会议现场将收集到的5733条意见建议进行了交办。针对人民群众反映“两抢一盗”犯罪现象突出的问题，公安机关成立了打击“两抢一盗”违法犯罪专业队，有效遏制了“两抢一盗”案件的发生，目前市城区日发案数不足0.5起。针对反映低保救助存在“关系保”、“人情保”的问题，市里开展了专项整治，清退了不符合保障政策的对象。针对广大市民反映市城区车辆乱停乱摆交通拥堵的问题，在城区开展了交通秩序综合整治，重点整治摩托车交通违法和公车交通违法，率先实行交通违法“零减免”，交通秩序大有改观。针对公共厕所“少脏差”的问题，市城区新建了8座，提质改造97座，旱改水93座。